Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Когда приходит время планировать отпуск, большинство людей делают это сразу же. Но когда дело доходит до пломбирования корневого канала зуба, некоторые люди это откладывают до последнего, а другие помещают посещение стоматолога на первое место в своем списке дел.
Новое исследование, проведенное Школой бизнеса UBC Sauder, возможно, выяснило, почему. Исследование, опубликованное в журнале Journal of Consumer Psychology, раскрывает ключевые идеи о том, как волнение, предвкушение и страх влияют на принятие людьми решений.
“Это связано с феноменом, известным как” знаковый эффект”, – говорит автор исследования и доцент UBC Sauder Дэвид Хардисти. “Желание человека получить что-то положительное здесь и сейчас сильнее, чем отложить негативное. Однако время, в течение которого человек хочет справиться с чем-то негативным, менее очевидно.”
Хардисти и его команда обнаружили, что когда люди рассматривают позитивные события в будущем, такие как предстоящий отпуск, они испытывают удовольствие, но также и нетерпение, что приводит к смешанным эмоциональным переживаниям.
Но когда дело доходит до предстоящих потерь, эмоции обычно бывают плохими, даже если этот корневой канал зуба находится очень далеко, а жизнь сейчас хороша. Поэтому вместо того, чтобы откладывать эти негативные события на потом, многие предпочитают как можно скорее от них избавиться.
“Когда вы бронируете отпуск, вы им наслаждаетесь- и это замечательно, но вы также противопоставляете его своей нынешней ситуации, которая выглядит хуже. Так что вы воспринимаете такую многомерную смесь эмоций, – говорит Хардисти. “А что касается потерь, это скорее одномерное плохое предчувствие. Когда вам назначают прием у стоматолога, вам не нравится думать о боли в зубоврачебном кресле.”
В первом эксперименте исследователи разместили на Facebook два объявления, связанных с планированием выхода на пенсию. Текст первого был таков: “В ожидании пенсионных пособий?”, а другое было сформулировано так: “Беспокоитесь о пенсионных расходах?” Показатель кликов для этого второго объявления, направленного на снижение беспокойства, был на 43 процента выше.
Во втором эксперименте, чтобы создать контролируемые положительные и отрицательные впечатления, исследователи использовали желейные бобы, которые имеют различные вкусы: от апельсинового шербета и арбуза до грязи и тухлого яйца. Участникам давали съесть желейные бобы в разное время и оценивали, что они они думают о будущих событиях. Приятные на вкус желейные бобы были связаны с хорошими событиями, а с потери имели отвратительный вкус.
Хардисти говорит, что некоторые люди долго откладывают негативные события, но не настолько, как можно было бы ожидать, потому что негативное ожидание неприятно. Выводы исследователей также противоречат более ранним исследованиям, которые утверждали, что люди откладывают позитивные события, чтобы насладиться сладким предвкушением и ожиданием.
В отдельном, но связанном с этим исследовании, команда Хардисти изучала то, как люди воспринимают прошлые события, как положительные, так и отрицательные, чтобы устранить эффект, вызванный ожиданием. Другими словами, как люди относятся к походу к стоматологу, который у них был месяц назад, или к уже прошедшему приятному отпуску?
Они обнаружили, что вспоминание плохих событий кажется плохим, а воспоминание хороших событий-хорошим, но это эффективно стирает “знаковый эффект”.
Чем больше событий уходит в прошлое, добавляет Хардисти, тем более приглушенными становятся наши эмоциональные реакции на них.
Хотя это исследование дает увлекательный взгляд на человеческое поведение, Хардисти говорит, что оно также имеет множество практических применений, когда речь заходит обо всем- от рассмотрения получения автокредитов до составления планов выхода на пенсию.
“Очень интересно получить объяснение того, почему люди делают выбор именно так, как это делаем мы”, – говорит он. “Мы надеемся, что это приведет к пониманию подходов, которые помогут людям сделать лучший долгосрочный выбор в отношении своих финансов и других жизненных событий.”
Помощь психолога
