Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Когда коронавирус распространился по всему миру, стало ясно, что разные страны по-разному на него реагируют. Кристина Биккьери из Пенсильванского университета, изучающая социальные нормы и их эволюцию, захотела понять, как реакция, связанная с национальными особенностями, повлияла на индивидуальное поведение.
“Мы решили провести исследование в девяти различных странах- Мексике, Колумбии, Китае, Южной Корее, Италии, Испании, Германии, Великобритании и Соединенных Штатах”, – говорит Биккьери, профессор социального мышления и сравнительной этики в Школе искусств и наук.
Вместе с Энрике Фатасом, заслуженным научным сотрудником магистерской программы, посвященной наукам о поведении и принятии решений, которой руководит Биккьери, провели исследование, посвященное появлению связанных с COVID-19 норм- социальному дистанцированию и ношению масок. В целом они обнаружили, что такие изменения происходят при трех условиях, два из которых связаны с ожиданиями в отношении действий и убеждений соответствующих других лиц. Эти “другие” – не только родственники, друзья и соседи, но и люди, живущие в одном городе или округе, и вообще люди, поведение которых имеет значение.
“Публичная информация и средства массовой информации могут изменить ожидания людей относительно того, что делают другие и что они считают уместным”, – говорит она. Но даже новые ожидания не могут изменить поведение.
“Решающим шагом в создании новой социальной нормы является то, что люди должны хотеть измениться именно потому, что у них есть эти новые ожидания”, – говорит она.”Иначе говоря, их выбор новых типов поведения должен быть обусловлен определенными ожиданиями.”
Чтобы проверить это применительно к COVID-19, Биккьери и ее команда представили сюжеты испытуемым из девяти стран, изменяя ожидания главного героя истории, а затем спросили участников о вероятности того, будет ли этот человек практиковать социальное дистанцирование и останется ли дома.
Исследователи обнаружили, что мотивация людей изменить свое поведение требует изменения их ожиданий. “Это очень важно,” – говорит Биккьери. “Недостаточно сказать, что изменение поведения вызовет информация о том, что делают и одобряют другие. Мы хотим быть уверены, что эти социальные ожидания действительно подталкивают людей вести себя иначе.”
Но достаточно ли изменчивых ожиданий? По словам Биккьери, в условиях кризиса общественного здравоохранения, подобного пандемии COVID-19, крайне важно правильно оценивать важность доверия к науке.
“Когда мы сталкиваемся с серьезными проблемами общественного здравоохранения, если люди не доверяют науке, то бесполезно убеждать их, что большинство людей соблюдают новые правила”, – говорит она.
“Фактически, если вы ожидаете, что большинство людей дистанцируются от общества и сидят дома, но не доверяете тому, что говорят ученые, то у вас возникнет соблазн свободно прогуляться по улицам, поскольку вы считаете, что риск заражения невелик.”
Она предлагает несколько рекомендаций, которые, как показали исследования, могут привести к успешному установлению норм. В таких условиях, как пандемия, правительства не должны преуменьшать значение науки и не должны посылать противоречивые сообщения. Кроме того, они должны делать сообщения с учетом аудитории, которую они хотят охватить.
Биккьери приводит пример молодых людей, воспринимающих риск заражения COVID-19 как минимальный.
“Общим посланием, как в Италии, так и в США, было: “Пожилые люди и люди с уже существующими заболеваниями являются наиболее уязвимыми”. Многие молодые люди думали: “Я молод, у меня нет болезней, поэтому для меня это безопасно”,-говорит она.
“Вы должны рассмотреть возможность адаптации различных сообщений и изменения способа отправки этих сообщений различным группам.”
Сообщение о том, что делают люди, намного превосходит информацию о том, что они одобряют. Например, опишите человека, который принял запреты и следует правилам социального дистанцирования, и большинство людей сделают вывод, что он одобряет такое поведение. Но когда вы описываете кого-то, просто как поддерживающего меры ограничения распространения пандемии, такого же вывода не происходит.
“Слова и поступки- разные вещи,”- говорит Биккьери. “Мы можем что-то одобрять, но все же поддаваться искушению самим этого не делать. Но если мы уже что-то делаем, то одобряем это всегда”
В ходе будущей работы в этой области будет рассмотрен вопрос о том, имеет ли значение пол, доход или уровень образования для выявления изменения поведения. “Мы живем в настолько глобализованном мире, что пандемии будут происходить еще не раз”, – говорит она. “Мы должны быть готовы попытаться изменить поведение людей. И предстоит сделать еще много работы.”
Помощь психолога
