Как пандемия повлияет на туристов

Глубоко укоренившийся инстинкт выживания, направленный избегание болезней, может сделать нас менее склонными принимать у себя чужаков и рисковать, совершая путешествия за границу.

“Мы захотели заглянуть за пределы нынешнего кризиса и рассмотреть какой станет психика путешественников после COVID-19”, – говорит доцент Флориан Кок из Отдела маркетинга и туризма Копенгагенской бизнес-школы.

Это первое в своем роде исследование, которое вышло за поверхностные рамки и выявило долгосрочные психологические последствия. Обнаружено, что пандемия повлияла на настроение и поведение туристов непредвиденным образом, часто подсознательно.

Исследование показало, что постпандемический туризм может обуздать мотивацию к поиску новых приключений, когда люди становятся более лояльными к маршрутам, возвращаясь в те места, где они уже были, и что такие варианты поездок могут выбраться непреднамеренно, поскольку люди становятся более ксенофобными по отношению к чужакам и оценивают зарубежные поездки как рискованные.

“Мы обнаружили, что угроза COVID-19 также заставляет людей переоценивать переполненность общественных мест и чувствовать себя некомфортно в людных местах, таких как рестораны или торговые центры. Понимание долгосрочного психологического воздействия пандемии станет решающим фактором успеха для бизнеса во время и после эры COVID-19”, – добавляет Флориан Кок.

Исследование опубликовано в журнале Annals of Tourism Research.

Поведение человека

Непосредственное влияние пандемии на изменение поведения (например, уменьшение количества поездок) хорошо известны, но чтобы понять, как пандемия влияет на поведение, исследователи заглянули в наше эволюционное прошлое и определили те механизмы, которые использовали наши предки для борьбы с болезнями. Чтобы понять, как пандемия повлияет на поведение в будущем, им нужно было понять, как она повлияла на поведение в прошлом. Такой подход называется эволюционной психологией.

Исследователи объясняют, что смерть от заразной болезни представляла серьезную угрозу для наших исторических и даже доисторических предков. Соответственно был задействован механизм избегания болезней, поэтому сегодня мы избегаем кашля, чихания, грязи, неприятных запахов или любых предметов, передающих патогены (например, экскрементов, крови, протухшей пищи).

“Избегание болезней основано на идее поведенческой иммунной системы, которая сосуществует с физиологической иммунной системой и позволяет людям избегать болезней. Таким образом, очень важно изучить реакцию поведенческой иммунной системы туристов на пандемию COVID-19”, – добавляет доцент Флориан Кок.

Риски, связанные с поездками

В начале пандемии были проведены два исследования с использованием опросов, охвативших 960 демографически разнообразных американских путешественников, чтобы понять глубоко укоренившиеся изменения в их настроении и поведении. Среди прочего, были собраны эмпирические данные о воспринимаемых ими тревоге и угрозах, связанных с незнакомыми людьми, их намерениях путешествовать, в том числе в зарубежные страны, восприятии многолюдности, общении с местными жителями или бронировании туристической страховки.

Было обнаружено, что чувство уязвимости перед COVID-19 активирует так называемую “поведенческую иммунную систему”, которая, в свою очередь, заставляет людей проявлять различные формы поведения, которые помогали нашим предкам выжить при столкновении с болезнью.

В первом исследовании авторы измерили степень восприятия высокого риска заражения COVID-19. Они обнаружили, что те, кто испытывает страх перед COVID-19, более склонны к национализму и ксенофобии, а это означает, что они предпочитают тех, кто похож на них самих, и избегают чужаков. Кроме того, они воспринимают ситуации и общественные места (например, рестораны) как более многолюдные, в отличие от людей, которые думают, что они менее подвержены риску.

“Все эти модели поведения помогали нашим предкам справляться с болезнями и, таким образом, они все еще активируются в наше время” – говорит профессор Александр Йосиассен, директор Центра управления туризмом и культурой Копенгагенской бизнес-школы.

“Коллективистское (или националистическое) поведение повышало вероятность выживания, потому что избегание чужаков и толпы снижало вероятность заражения неизвестными болезнями”.

При проведении второго исследования было обнаружено, что те туристы, которые воспринимают COVID-19 как большую угрозу, подсознательно ведут себя так, чтобы снизить свое восприятие риска, связанного с поездкой. Таким образом, туристы нашли стратегии снижения рисков, связанных с путешествиями, например, путешествуя группами, покупая туристическую страховку и посещая места, в которых они бывали ранее, что приводит к росту лояльности к маршрутам.

“В настоящее время мы проводим дальнейшие исследования долгосрочного влияния пандемии на сознание путешественников, чтобы увидеть, могут ли эти глубоко укоренившиеся негативные социальные последствия длиться долгие годы или даже поколения”, – заключает профессор Александр Йосиассен.

 

Поделиться ссылкой