Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Во время пандемии было сделано много предположений о поведении людей. Многие из этих предположений были ошибочными и привели к гибельной политике.
Правительства нескольких стран обеспокоены тем, что их пандемические ограничения быстро приведут к “поведенческой усталости”, в результате чего люди перестанут соблюдать ограничения. В Великобритании бывший главный советник премьер-министра Доминик Каммингс недавно признал, что это стало причиной того, что страна не применила режим изоляции раньше.
Между тем бывший министр здравоохранения Мэтт Хэнкок заявил, что неспособность правительства предоставить финансовую и другие формы поддержки людям во время самоизоляции объясняется их страхом, что систему “могут обмануть”. Он предупредил, что люди с положительным результатом теста могут затем ложно утверждать, что они контактировали со всеми своими друзьями, чтобы все они смогли получить денежную компенсацию.
Эти примеры показывают, насколько глубоко некоторые правительства не доверяют своим гражданам. Как будто одного вируса было недостаточно, общественность изображалась как дополнительная часть проблемы. Но является ли это точным представлением о человеческом поведении?
Недоверие основано на двух формах редукционизма – описания чего-то сложного с точки зрения его фундаментальных составляющих. Первое – это ограничение психологии характеристиками – а точнее ограничениями – индивидуального разума. С этой точки зрения человеческая психика изначально ущербна, подвержена предубеждениям, искажающим информацию. Считается, что она не способна справиться со сложностью, вероятностью и неопределенностью и склонна к панике в условиях кризиса.
Эта точка зрения привлекательна для власть имущих. Подчеркивая неспособность людей управлять собой, она оправдывает необходимость того, чтобы правительство заботилось о них. Многие правительства разделяют эту точку зрения, создавая так называемые группы проталкивания решений – команды специалистов по поведенческим наукам, которым поручено тонко манипулировать людьми, чтобы они принимали “правильные” решения, не задаваясь вопросом почему, от употребления меньшего количества сахара до своевременной подачи налоговой декларации. Но становится все более очевидным, что этот подход ограничен. Как показала пандемия, она особенно ущербна, когда речь заходит о поведении в условиях кризиса.
В последние годы исследования показали, что представление о людях, паникующих в кризис, является чем-то вроде мифа. Люди обычно реагируют на кризисы взвешенно и упорядоченно – они заботятся друг о друге.
Ключевым фактором, лежащим в основе такого поведения, является возникновение чувства общей идентичности. Это расширение собственного “я” за счет включения в него окружающих помогает нам о них заботиться и ожидать соответствующей поддержки. Устойчивость нельзя сводить к качествам отдельных людей. Обычно это что-то, что возникает в группах.
Проблема с “психологизмом”
Другой тип редукционизма, который принимают правительства, – это “психологизм”, когда вы сводите объяснение поведения людей к простой психологии. Но есть много других факторов, которые определяют то, что мы делаем. В частности, мы полагаемся на информацию и практические возможности (не в последнюю очередь на деньги!), чтобы решить, что нужно сделать – и с этим справиться.
Если сводить поведение людей к простой психологии, это полностью сводит их действия к последствиям индивидуального выбора. Если мы заражаемся, то это потому, что мы решили действовать таким образом, что это привело к заражению: мы решили выйти и пообщаться, мы проигнорировали советы по физическому дистанцированию.
Эта мантра индивидуальной ответственности и вины, безусловно, лежала в основе ответных мер правительства Великобритании на протяжении всей пандемии.
Когда осенью число таких случаев начало расти, правительство обвинило в этом студентов, устраивающих вечеринки. Хэнкок даже предупреждал молодых людей: “Не убивайте свою бабушку”. А поскольку правительство предусматривает полную отмену ограничений, акцент на том, что люди должны делать, стал еще сильнее. Как недавно выразился премьер-министр: “Я хочу, чтобы мы доверили людям ответственность и правильные поступки.”
В таких историях игнорируется тот факт, что в различные критические моменты пандемии заболеваемость росла не потому, что люди нарушали правила, а скорее прислушиваясь к советам, таким как “иди на работу, перекуси”. А если люди и нарушали правила, то часто потому, что у них не было выбора. Во многих неблагополучных районах люди не могли работать на дому, и им приходилось ходить на работу, чтобы пообедать.
Вместо того чтобы решать эти проблемы и помогать людям избегать разоблачения себя и окружаюших, индивидуалистический нарратив о личной ответственности возлагает вину на жертву и, по сути, еще больше подвергает опасности уязвимые группы. По мере того, как вариант “дельта” распространялся в городах Великобритании, Хэнкок этим воспользовался, чтобы баллотироваться в парламент и неоднократно обвиняя людей, которые «предпочли» отказаться от вакцины.
Это подводит нас к критическому моменту. Основная проблема недоверия к правительству и его индивидуалистической психологии состоит в том, что оно создает огромные проблемы.
Создание кризиса
Правительство Великобритании предположило, что когнитивная неустойчивость людей приведет к низкому соблюдению мер, необходимых для борьбы с COVID-19. Но данные показали, что высокая готовность к соблюдению мер объяснялась чувством общности среди населения, за исключением областей, где для этого не было соответствующих возможностей. Таким образом, вместо того, чтобы подчеркивать индивидуальную ответственность и вину, успешное реагирование на пандемию зависит от укрепления общества и оказания поддержки.
Но вот в чем загвоздка. Если правительство постоянно говорит вам, что проблема кроется в окружающих вас людях, это подрывает доверие и солидарность с другими членами общества, что объясняет, почему большинство людей (92%) заявляют, что они соблюдают правила, а другие этого не делают.
В конечном счете, самая большая угроза для борьбы с пандемией заключается в том, что люди не проходят тестирование, как только у них появляются симптомы, а также не предоставляют свои контакты и не изолируются. Решающее значение имеет обеспечение адекватной поддержки изоляции. Таким образом, отказавшись от аргументов в пользу поддержки, обвиняя общественность, подпитывается пандемия. Психологические предположения правительства, по сути, растратили самый большой актив, который у нас был для борьбы с кризисом: общество, которое мобилизовано и объединено для взаимопомощи.
Когда в конечном итоге будет проведено расследование по поводу реакции Великобритании на COVID-19, важно, чтобы было уделено все внимание психологическим и поведенческим аспектам неудач, а также реализованным решениям и политике. Только разоблачив то, каким образом правительство пришло к тому, чтобы принять неправильную модель человеческого поведения и полагаться на нее, можно начать выстраивать эффективную политику.
Помощь психолога
