Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
На первый взгляд термин “цифровое объятие” может показаться парадоксальным. В конце концов, какое отношение физический акт объятия друг друга имеет к цифровому миру, в котором мы так часто физически находимся на далеко друг от друга, даже в разных мирах.
В новой исследовательской статье, опубликованной в журнале Frontiers in Psychology, говорится о том, что объятья, возможно, не сводятся только к их физическим характеристикам. Исследователи из Окинавского института науки и технологий и Университетского колледжа Дублина объясняют, что этот опыт и возникающие в результате чувства комфорта и заботы, утешения и приземленности, которые характеризуют объятия, возникают в результате сложного взаимодействия множества различных компонентов, большинство из которых сохраняются в наших цифровых пространствах и даже могут быть спроектированы.
Воодушевленная глобальными потрясениями, вызванными пандемией COVID-19, группа международных исследователей, в которую входил доктор Марк Джеймс, воспользовалась возможностью провести онлайн-опросы взрослых (старше 18 лет) в Великобритании, Японии и Мексике об их опыте преодоления сложностей, связанных с социальными ограничениями, введенными для сдерживания распространения вируса, которые резко и серьезно ограничили наше физическое взаимодействие и вынудили многих из нас искать утешения в цифровом мире. Настоящая статья в значительной степени опирается на эти данные.
“В наших данных мы столкнулись со многими историями”, – говорит Джеймс, аспирант кафедры воплощенных когнитивных наук Окинавского института науки и технологий.
“Некоторые люди, по-видимому, справлялись хорошо, отдавая дань технологиям и их способности способствовать здоровым социальным отношениям в трудные времена. С другой стороны, была группа людей, которые были явно расстроены сложившейся ситуацией. Взяв это за отправную точку нашего исследования, мы пришли к пониманию того, что не только технология определяет взаимодействие. То, что вы делали до, во время и даже после взаимодействия – например, как вы размышляли о самом взаимодействии, – стало важным для формирования вашего социального опыта в интернете”.
Чтобы понять, чем можно объяснить такое разнообразие опыта, а также учитывая его частое упоминание в своих данных и большей части средств массовой информации на ранних стадиях пандемии, исследователи использовали физическое объятие в качестве примера и изучили его компоненты. “Любой опыт можно разбить на его элементы. Именно на пересечении этих опосредующих элементов возникает уникальный опыт”, – объясняет Джеймс.
Они использовали структуру, называемую “матрицей взаимодействия смешанной реальности” (MRIM – Mixed Reality Interaction Matrix), таблицу три на три ячейки, которая служит средством изучения опыта объятий (или любого другого опыта) путем разбивки его на сопутствующие физические, виртуальные и воображаемые элементы. “Это не означает, что все компоненты вносят равный вклад. На самом деле, наличие такой карты позволяет вам задуматься о том, какие компоненты более актуальны и вносят больший вклад в восприятие. Это попытка уловить элементы субъективного опыта”, – говорит Джеймс.
“Мы поняли, что каждый отдельный компонент, за исключением одного, так называемого межличностно-физического, можно перенести в цифровое пространство”.
“И не просто перевести, но в некоторых случаях даже усилить. Это означает, что люди, которые могут как бы увеличить громкость других компонентов взаимодействия, похоже, способны в некоторой степени компенсировать отсутствие тех, которые недоступны, например физического прикосновения”, – говорит Джеймс после использования MRIM для изучения физического объятия.
Как правило, требуется много времени, чтобы развить навыки межличностного общения для социальных взаимодействий, и делать это таким образом, чтобы они были хорошо адаптированы к среде, в которой они происходят, например, способность поддерживать беседу и понимать социальные условности, которые различаются в разных условиях.
“Именно люди, использующие правильные навыки правильным образом в нужное время, характеризуются хорошими социальными взаимодействия и в цифровом формате, что, в свою очередь, может создать ощущение значимости, связи и заботы в этих пространствах. Цифровые объятия – это в значительной степени вопрос мастерства”, – добавляет Джеймс.
Именно этот набор навыков авторы назвали “цифровым тактом”.
“Наблюдая за людьми, которые преуспевают в социальных взаимодействиях в цифровом формате, мы начинаем выявлять набор навыков, которые мы обозначили как цифровой такт”.
“Это люди, настроенные на реальность того, что даже в онлайн-пространстве будут существовать нормы и условности, что будут лучшие практики, и, что особенно важно, там есть другие люди, находящиеся с ними в этом пространстве, люди с телами, которые испытывают эмоции и имеют потребности, некоторые из которых будут отличаться от ваших.
“Возможно, это легче понять, рассмотрев противоположный сценарий: вы можете сразу почувствовать отсутствие такта, когда, например, разговариваете по телефону с человеком, который моет посуду или занят другим делом. Он не учел ваших потребностей на другом конце провода, что вы, вероятно, не хотите слушать звуки посуды, пока разговариваете с ним, и т.д.”, – говорит Джеймс.
Понятие такта, которое мы понимаем и распознаем при личном взаимодействии и которое подразумевает тактильность, призвано напомнить нам, что на самом деле это воплощенные личности со всеми их телесными потребностями, которые продолжают заполнять онлайн-пространства, даже если мы иногда взаимодействуем только с их аватарами.
В современном мире все большая часть нашей социальной жизни происходит онлайн. В условиях такого существования, которое постоянно подвергается оцифровыванию, это исследование напоминает нам о том, что большая часть смысла нашей жизни проистекает из воплощенного социального взаимодействия.
Также оно дает нам инструменты для поддержания и даже улучшения наших воплощенных социальных взаимодействий, даже когда мы находимся в разных мирах.
В конечном счете, это исследование может снабдить дизайнеров, педагогов, терапевтов и мыслителей и даже общество в целом как концептуальным, так и практическим инструментарием для переосмысления социальных пространств в интернете и того, как мы в них взаимодействуем, чтобы мы могли лучше заботиться о тех, с кем их разделяем. Что касается следующего шага, исследователи планируют рассмотреть цифровой такт в более экспериментальном контексте.
Цифровой такт вряд ли сможет решить социальные проблемы, которые, похоже, усугубляют многие из наших цифровых платформ, но это, безусловно, один шаг в этом направлении, и мы приветствуем его с распростертыми руками, возможно, даже обнимая.
