Ненависть и хейтеры в социальных сетях

Новое исследование доказывает, что личные факторы и групповое поведение связаны с отправкой полных ненависти сообщений в социальных сетях. Результаты были опубликованы в журнале PLOS One.

“Я считаю, что ненависть и агрессия в интернете являются одними из наиболее острых текущих социальных проблем, и они бросают вызов благополучию и безопасности отдельных людей и сообществ, а также функционированию общества и демократическим процессам. Онлайн-агрессию следует рассматривать как новую форму насилия, а не как проблему, ограниченную социальными сетями”, – говорит Маркус Каакинен, доктор наук Института криминологии и правовой политики Хельсинкского университета.

Опрос 1200 финских подростков и молодых людей показал, что импульсивность и интернализующие симптомы- тревога и депрессия,- связаны с отправкой сообщений в социальных сетях с целью угрозы или с намерением оскорбить других пользователей. Исследователи также обнаружили, что использование Twitter и Instagram было напрямую связано с онлайн-ненавистью, в отличие от YouTube и приложения для мгновенного обмена сообщениями.

В последующем эксперименте, котором приняли участие 160 участников, исследователи обнаружили дополнительные доказательства того, что самостереотипирование, то есть склонность обнаруживать у себя общие внутригрупповые характеристики хейтеров, было связано с онлайн-ненавистью.

“Онлайн-ненависть или хейтинг, как и автономное насилие, связана с личными и социальными факторами риска. Например, люди с психическими расстройствами, предпочитающие социальные контакты в интернете, с большей вероятностью будут угрожать или унижать других в социальных сетях. Как и традиционное насилие, онлайн-ненависть также более вероятна среди импульсивных людей”, – говорит Каакинен.

“Однако враждебное поведение в интернете также связано с групповыми процессами в социальных сетях. Мы обнаружили, что люди, которые угрожали другим или унижали их в интернете, с большей вероятностью полагались на внутригрупповые стереотипы (то есть проходя самостереотипирование) в имитируемых анонимных сценариях онлайн-взаимодействия. Это говорит о том, что люди с агрессивным онлайн-общением склонны основывать свое поведение и оценки на воспринимаемом членстве в группе хейтеров и стереотипах этой группы”

“Это было корреляционное исследование. Для причинно-следственных выводов необходимы дополнительные экспериментальные данные об основных факторах агрессивного поведения в сети. Кроме того, последствия социальной идентификации и деиндивидуализации в интернете широко изучены, однако нам потребуется больше исследований индивидуальных различий в социальной идентификации и деперсонализации в онлайн-взаимодействии. В нашем исследовании мы обнаружили доказательства того, что люди различаются по своей склонности к самостереотипированию в анонимном онлайн-общении”, – объясняет Каакинен.

“Большинство текущих проблем, связанных с социальными сетями- онлайн-ненависть, социальную поляризацию и “эхо-камеры”, или распространение фейковых новостей,- можно понять через призму личной и социальной идентичности. Однако в настоящее время исследования по этим вопросам ведутся на основе информатики. Мы нуждаемся в большей психологической и социально-психологической концептуализации и исследовании процессов онлайн-групп, управляемых идентичностью. Одна из попыток внести вклад в социально-психологическое понимание- это модель подкрепления пузыря идентичности.”