Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Отношение людей к той или иной теме может меняться раз от разу или продолжаться всю жизнь. Однако не всегда ясны факторы, под влиянием которых одно мнение становится устойчивым, а другое недолговечным.
Прошлые исследования показали, что мнения, основанные на неопровержимых фактах и данных, могут оставаться неизменными в течение долгого времени, но новое исследование, опубликованное в журнале Psychological Science, говорит о том, что установки, основанные на чувствах и эмоциях, также могут выдержать испытание временем. Это исследование имеет значение как для понимания тех людей, чьи установки фиксированы, так и для того, как подтолкнуть людей к формированию устойчивого мнения.
“Мы знаем, что поощряя людей мыслить тщательно и рационально, можно добиться формирования установок, которые мало изменятся в будущем. Однако наше исследование показывает, что мнения, основанные на эмоциональных реакциях людей, также могут быть очень долговечными.” – говорит Мэтью Роклэйдж, исследователь из Массачусетского университета в Бостоне.
В рамках своего исследования было опрошено более 1000 человек, которым был задан вопрос: в какой степени, по их мнению, установки, основанные на чувствах или эмоциональных реакциях, более неизменны с течением времени, по сравнению с теми, которые основаны на мышлении и рациональном анализе. Только 15% выразили уверенность в том, что установки, основанные на эмоциях, останутся неизменными с течением времени.
Чтобы проверить, какую роль играют эмоции в формировании долгосрочных установок, исследователи провели семь независимых исследований с участием более 20 000 участников в различных реальных ситуациях.
Первый опрос, который был проведен на следующий день после Рождества, измерял чувства по поводу недавно полученных подарков. Время проведения этого опроса позволило исследователям измерить реальные реакции на относительно недавно сформировавшиеся установки.
Участникам был предложен список прилагательных, описывающих их отношение к полученным подаркам. Прилагательные типа “нужный” ассоциировались с реакцией на подарок с практической точки зрения, тогда как слова типа “восхитительный” были сильнее связаны с эмоциональной реакцией.
Месяц спустя участники снова прошли опрос, чтобы проверить устойчивость сложившегося у них мнения. Результаты показали, что чем сильнее была первоначальная положительная эмоциональная реакция, тем с большей вероятностью мнение оставалось неизменным через месяц.
Исследователи провели аналогичные тесты, используя практически ту же процедуру, но с использованием других сценариев, например, выясняя, насколько участники придерживались покупки товаров определенных брендов с течением времени и насколько благоприятными были их отзывы о ресторанах в интернете между посещениями.
В заключительном тесте участникам давали прочитать одно из двух сообщений о вымышленном водоплавающем животном. Одно сообщение содержало факты об этом животном, оформленные как энциклопедическая справка (низкая эмоциональность сообщения). В другом сообщении описывалась встреча ныряльщика с этим животным (высокая эмоциональность сообщения). У участников, прочитавших второе сообщение, вызвавшим эмоциональные переживания, наблюдалось значительно меньшие изменения в отношении к этой истории с течением времени.
“Эмоциональность – это недооцененный фактор, указывающий на долговременные установки”, – говорит Эндрю Латтрелл, исследователь из Государственного университета Болла. “Эти результаты важны для понимания того, почему иногда мнение так трудно изменить, а также для понимания того, как добиться формирования нового устойчивого мнения.”
