Справедливость “важна, но этого мало”

Новое исследование показывает, что справедливое отношение очень важно, но этого недостаточно, чтобы люди чувствовали свою ценность в рабочем коллективе или других группах.

Исследователи обнаружили, что “особое отношение” – когда признаются таланты и качества человека – обеспечивает это чувство ценности, а также усиливает чувство включенности. А также способствует психическому здоровью.

Результаты показывают, что нет никакого конфликта между тем, чтобы “вписаться” или “выделиться” в группах – на самом деле одно дополняет другое.

Но в то время как важность справедливости широко признана, исследователи говорят, что особое отношение часто упускается из виду.

Исследование проводилось Эксетерским университетом, Калифорнийским университетом в Лос-Анджелесе и Государственного университета Сономы. Результаты опубликованы в журнале PLOS ONE.

“Организации и другие группы часто признают важность того, чтобы члены относились друг к другу справедливо – с достоинством и без предвзятости”, – говорит доктор Кристофер Бегени из Университета Эксетера.

“В шести исследованиях, охвативших рабочие коллективы и другие группы, мы обнаружили, что это действительно ключ к укреплению у людей чувства принадлежности.”

“Однако отдельным людям также необходимо показать, что они имеют определенную ценность для группы.

“Когда коллеги или другие члены группы проявляют интерес и признательность к качествам человека, которые его отличают от других, то он от этого выигрывает.

“Этот разновидность особого отношения также приносит реальную пользу для психического здоровья, снижая тревожность и депрессию.

“Чтобы было ясно, справедливое обращение обязательно, но наши исследования показывают, что также только его удручающе недостаточно.

“Люди должны чувствовать нечто большее, чем просто включенность. Помимо того, что они “вписываются”, они должны “выделяться” – чувствовать, что они имеют какое-то особое значение и ценность, которую они привносят в группу.”

На вопрос о том, как организации могут внедрить особое отношение в своей работе, доктор Бегени говорит: “Этому помогают руководители, у которых есть время и энергия, чтобы распознавать и использовать определенные навыки и знания различных людей, которыми они руководят.

“Другой метод заключается в создании хорошо развитых систем наставничества, позволяющих людям делиться своим опытом и знаниями.

“Это также может способствовать формированию рабочей культуры, которая будет не только инклюзивной, но и подтвержающей ценности, когда люди регулярно обращаются друг к другу за советом, что выгодно обеим сторонам.”

“Выражение особого отношения не означает просто массовую рассылку электронных писем со словами:” Если у кого-то есть какие-либо идеи по поводу этого проекта, пожалуйста, дайте мне знать”, –  добавляет доктор Бегени.

“Речь идет о том, чтобы обратиться к отдельному человеку или небольшой группе людей и сказать:” Эй, я действительно думаю, что ваши идеи и точки зрения могут быть полезны для этого проекта. Не могли бы вы поделиться своими мыслями?

“Это не пассивный процесс выслушивания людей, когда у них есть идеи, которыми они могут поделиться.

“Это включает в себя активный поиск их – проявление инициативы, чтобы узнать, что может предложить человек, – а так же проявление признания и благодарности за это.”

Из шести исследований четыре проводились на рабочих местах, в то время как другие изучали справедливое и особое отношение в студенческих сообществах и в сообществах расовых/этнических меньшинств.

Во всех случаях особое отношение приносило явную пользу.

 

 

Подпишитесь на psy.help в Telegram или ВКонтакте.
Помощь психолога