Склонность помогать другим универсальна

Новое исследование, посвященное человеческой способности к сотрудничеству, показывает, что в глубине души люди разных культур похожи больше, чем вы могли бы ожидать. Исследование, опубликованное в журнале Scientific Reports, показывает, что от городов Англии, Италии, Польши и России до деревень сельской местности Эквадора, Ганы, Лаоса и аборигенов Австралии, на микроуровне нашего повседневного взаимодействия люди повсюду склонны помогать другим, когда это необходимо.

Мы постоянно полагаемся друг на друга в вопросах помощи: исследование показало, что в повседневной жизни сигналы о необходимости помощи (например, с просьбой передать посуду) происходят в среднем раз в 2 минуты и 17 секунд. В разных культурах эти небольшие просьбы о помощи удовлетворяются в семь раз чаще, чем отклоняются. И в тех редких случаях, когда люди действительно отказывают в помощи, они объясняют почему.

Эта человеческая склонность помогать другим, когда это необходимо, и объясняться, когда такая помощь не может быть оказана, выходит за рамки других культурных различий.

Полученные результаты помогают решить головоломку, возникшую в результате предыдущих антропологических и экономических исследований, в которых подчеркивались различия между людьми разных культур в том, как распределяются ресурсы. Например, в то время когда охотники на китов из Ламалеры в Индонезии придерживаются норм распределения при дележе крупного улова, собиратели хадза в Танзании чаще делятся пищей, опасаясь вызвать негативные сплетни; или,  хотя более состоятельные жители деревни орма в Кении должны платить за общественные блага, например, дорожные проекты, такие предложения среди народности гнау в Папуа-Новой Гвинее, скорее всего, будут отклонены, поскольку они создадут неудобное обязательство отвечать взаимностью.

Подобные культурные различия бросают вызов нашему пониманию сотрудничества и помощи в рамках нашего вида: формируются ли наши решения о совместном использовании ресурсов и помощи под влиянием культуры, в которой мы выросли? Или люди одинаково щедры по своей природе? Это новое глобальное исследование показывает, что, хотя особые случаи и дорогостоящий обмен могут вызывать культурное разнообразие, когда мы приближаемся к микроуровню социального взаимодействия, культурные различия в основном исчезают, и склонность нашего вида оказывать помощь, когда это необходимо, становится повсеместно очевидной.

Основные выводы:

• Небольшие просьбы о помощи (например, с просьбой передать посуду) в повседневной жизни по всему миру происходят в среднем раз в 2 минуты 17 секунд. Небольшие просьбы – это незатратные решения о совместном использовании предметов повседневного пользования или помощи другим в выполнении работ по дому или деревне. Такие решения принимаются на порядок чаще, чем высокозатратные решения, такие как разделение добычи после успешной охоты на китов или вклад в строительство деревенской дороги, – решения, на которые, как было установлено, значительное влияние оказывает культура.
• Частота небольших просьб зависит от вида деятельности, которой занимаются люди. Небольшие запросы наиболее часто встречаются в деятельности, ориентированной на выполнение задач (например, приготовление пищи), в среднем один запрос в 1 минуту 42 секунды, и реже всего в деятельности, ориентированной на разговоры (беседы сами по себе), в среднем одна просьба в 7 минут 42 секунды.
• Небольшие просьбы о помощи удовлетворяются в среднем в семь раз чаще, чем отклоняются; в шесть раз чаще, чем игнорируются; и почти в три раза чаще, чем либо отклоняются, либо игнорируются. Эта уступчивость является межкультурной и не зависит от того, происходит ли взаимодействие внутри или вне семьи.
• Предыдущие исследования по совместному использованию ресурсов и сотрудничеству не позволяют спрогнозировать общее для разных культур предпочтение выполнения небольших просьб. Вместо они этого предполагают, что культура должна вызывать заметные различия в просоциальном поведении из-за местных норм, ценностей и адаптации к природной, технологической и социально-экономической среде. Эти и другие факторы, в принципе, могли бы облегчить людям возможность отказывать в небольших просьбах, но этого обнаружено не было.
• Взаимодействие между членами семьи или посторонними людьми не оказывает влияния ни на частоту небольших просьб, ни на степень их выполнения. Это удивительно в свете устоявшихся теорий, говорящих о том, что родство между отдельными людьми должно увеличить как частоту, так и степень совместного использования ресурсов и сотрудничества.
• Люди иногда отклоняют или игнорируют небольшие просьбы, но гораздо реже, чем выполняют. Средние показатели отказа (10%) и игнорирования (11%) намного ниже, чем средний показатель согласия выполнить просьбу (79%).
• Представители некоторых культур (например, носители языка мурринхпата в северной Австралии) игнорируют небольшие просьбы чаще, чем другие, но только примерно в четверти случаев (26%). Относительно более высокая терпимость к игнорированию небольших просьб может быть культурно выработанным решением борьбы с “надувательством” – давлением, направленным на удовлетворение постоянных требований в товарах и услугах. Тем не менее, носители языка мурринхпата регулярно выполняют небольшие просьбы (64%) и редко их овергают (10%).
• Когда люди оказывают помощь, это делается без объяснения причин, но когда они в ней отказывают, они обычно указывают явную причину (в 74% случаев). Эти нормы рационализации позволяют предположить, что, хотя люди отказывают в оказании помощи “с условием”, то есть только по причине, помощь они оказывают”безоговорочно”, то есть без необходимости объяснять, почему они это делают.
• Когда люди отказывают в помощи, они, как правило, избегают говорить “нет”, часто позволяя сделать вывод об отказе исключительно на основании причины, по которой они не выполняют просьбу. Слово “нет” встречается не более чем в одной трети отказов. Большинство отказов (63%) состоит не в том, чтобы просто указать причину отказа.