Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Неделя психического здоровья, которая проходит с 1 по 7 мая, дает нам возможность задуматься о нашем коллективном благополучии. Помимо растущих проблем с психическим здоровьем, по-видимому, в обществе у здоровых людей наблюдается общее недомогание. Это проявляется в виде когнитивного и физического истощения, нетерпимости, незаинтересованности в работе и неприязни к факторам стресса в нашей жизни.
Многие из этих факторов стресса могут быть вызваны взаимодействием с технологиями: небольшие, но частые разочарования, которые быстро рассеиваются, в сумме становятся микроагрессивными технологическими триггерами цифрового стресса, определяемого как форма психологического стресса, вызванного дисфункциональным пользовательским взаимодействием с технологиями.
Технические триггеры вездесущи, но кажутся безобидными, потому что мы научились их отключать или разделять их эффекты. Но никто с ними делать ничего не будет, пока мы не признаем их вред и, что это является проблемой. Вот три основных типа технических триггеров и соответствующие им эффекты, которые следует учитывать, если это на вас влияет.
Всплывающие окна и подсказки – я потерялся!
Всплывающие окна предназначены для прерывания и привлечения нашего внимания с помощью уведомлений, напоминаний в календаре, обновлений программного обеспечения, рекламы на веб-сайтах, оповещений о низком заряде батареи и многого другого. Частые уведомления приводят нас в состояние повышенной готовности, как чертик из табакерки, вызывая выброс адреналина, норадреналина и кортизола. Эти химические вещества предназначены для того, чтобы мы были бдительными и готовыми себя защитить, когда нам угрожает опасность; но когда опасность нам не угрожает, они просто приводя к тому, что мы чувствуем себя на взводе.
Запросы на ввод нашего имени пользователя и пароля могут стать окончальным триггером. Поскольку у многих людей есть данные для входа на многочисленные веб-сайты, отслеживать все это может быть непросто. И часто попытка войти в одну из ваших учетных записей может показаться гнетущим режимом проб и ошибок, когда вы роетесь в своей памяти в поисках нелепо перемешанных паролей и незапоминающихся имен пользователей.
Хранение таких вещей в наших головах противоречит тому, как работает наша память, и неудачные попытки могут вызвать такое же психологическое состояние, как и потерянности. Состояние психологической потерянности включает в себя чувство изоляции, неуверенности и дезориентации.
Из-за слишком большого количества всплывающих окон и подсказок мы можем постоянно находиться в режиме “бей или беги”. Неудивительно, что они заставляют нас чувствовать себя потерянными и нервными.
Цифровой беспорядок — я терплю неудачу!
Цифровой беспорядок создает медленное выгорание глубоко укоренившегося осознания того, что слишком многим нужно управлять, и мы с этим не справляемся. Неразобранные очереди электронной почты, загроможденные цифровые папки и наша неспособность выполнить технические задачи (например, распечатать фотографии или удалить старые черновики) могут создать психологическое состояние неудачи. Организация и упорядочивание – это наш способ чувствовать, что мы себя контролируем, но иногда так много нужно сделать. Это может привести к чувству поражению.
То же самое можно сказать и о функции бесконечной прокрутки в приложениях социальных сетей. Долгие сеансы прокрутки, пролистывания и нажатия заставляют наш мозг проверять и посылать нейрохимические сигналы демотивации и неудачи.
Это может быть сочетанием повышения уровня кортизола и снижения уровня дофамина, что создает биофизическое ощущение стресса и скуки одновременно.
Это может быть усилено частыми сбоями, к которым приводят другие технические триггеры, например разрушительные обновления программного обеспечения и постоянно обновляющиеся версии технологий, которые достаточно отличаются, чтобы заставить вас почувствовать, что вы не знаете, что делаете.
Это постоянное состояние обновления противоречит тому, как мы учимся. Людей мотивирует рост: нам нравится узнавать больше и лучше справляться с задачами, а не чувствовать себя внезапно глупыми и заторможенными. Когда нужно разобраться со слишком большим количеством информации и еще больше ее находится на подходе, наша система часто выходит из строя. Неудивительно, что мы чувствуем себя подавленными.
Кибербезопасность — я боюсь!
Третьим техническим триггером становятся опасения по поводу нашей кибербезопасности и того, насколько на самом деле безопасна наша цифровая информация. Хотя онлайн-покупки и банковские операции кажутся безопасными, может возникнуть подозрение, что наши кредитные карты и финансовая информация не так защищены, как нам говорят. Мы справляемся с этим страхом с помощью нескольких кликов или, возможно, с помощью покупки, которая восстанавливает наше чувство контроля.
Террористическая теория управления предполагает, что общество обретает комфорт за счет избегания. Возможно ли, что люди нажимают “разрешить все” в уведомлениях о файлах cookie, чтобы почувствовать себя лучше? Если это так, то та же теория объясняет, как это также может вызвать экзистенциальную тревогу и депрессию. Когда на карту поставлено так много, наша система безопасности срабатывает, и неудивительно, что наш мозг предупреждает нас оставаться начеку.
Что мы можем с этим поделать?
Последствия этих технических триггеров означают, что мы можем регулярно чувствовать себя потерянными, глупыми и напуганными. Вопрос: что мы можем с этим сделать? Многие из этих взаимодействий встроены в нашу работу и образ жизни, и тем не менее наше тело и разум говорят нам, что это неправильно.
Цифровой стресс может быть способом нашего организма предупредить нас о том, что что-то должно измениться. Если это так, то осознание – это только начало, и оно может помочь нам лучше справляться с ситуацией и регулировать наши реакции. Вот несколько вещей, которые вы можете попробовать:
- Найдите время, чтобы просмотреть свои настройки блокировки всплывающих окон, файлов cookie, авторизованного доступа к данным и уведомлений. Выключите их (а еще лучше, установите время для выключения ваших устройств) и посмотрите, почувствуете ли вы себя более спокойно.
- Выделите время на сортировку цифрового беспорядка до того, как он станет непосильным (или, еще лучше, подумайте, что вы хотите получить или сохранить в первую очередь). Если вы не справитесь с этим сейчас, вам все равно придется сделать это позже, испытывая еще больший стресс.
- Будьте внимательны к техническим триггерам на рабочем месте и обходите их, когда они впервые возникают. Некоторые так называемые решения проблематичны, например, необходимость многократного входа в одну и ту же учетную запись в течение дня или необходимость проходить слишком много этапов аутентификации. Работодатели могут пересмотреть тактику, если на карту поставлено психическое здоровье сотрудников.
Мы также можем внести небольшие изменения, которые сделают нас менее зависимыми от технологий, например, вернув настенные часы, чтобы мы могли узнавать время без необходимости смотреть на экран; ведя расписания на бумаге, чтобы не втягиваться в их отправку по электронной почте через цифровой календарь; и изменив настройки в приложениях и устройствах, чтобы иметь больше контроля над нашим цифровым опытом.
Небольшие, упреждающие контрмеры могут повысить нашу самоэффективность таким образом, что уменьшат наши цифровой стресс и позволят нам чувствовать себя более уверенными в своем психическом здоровье.
Помощь психолога
