Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Новое психологическое исследование проясняет, почему люди занимаются онлайн-троллингом, который включает в себя намеренное провоцирование конфликтов и стресса в Интернете. Результаты, опубликованные в журнале Psychological Reports, свидетельствуют о том, что троллинговое поведение чаще встречается среди людей с низкой самооценкой и высоким страхом что-то упустить (FOMO – акроним от англ. Fear Of Missing Out)
“Я занимаюсь изучением агрессивного поведения в Интернете уже несколько лет”, – говорит автор исследования Изабелла Л. Сильва Сантос, аспирантка Федерального университета Параибы и сотрудник лаборатории медиапсихологии.
“Этот интерес возник из-за двух проблем: наша повседневная жизнь пронизана социальными сетями, и их использование продолжает расти”.
“Тем не менее, общепринятые правила межличностного поведения, похоже, неприменимы в этой среде: мы говорим и делаем то, чего никогда бы не сделали в нашей “реальной жизни”, особенно когда дело доходит до агрессии. Во многом это связано с анонимностью и отсутствием регулирования онлайн-среды, но также необходимо для понимания психологических и социальных аспектов агрессивного поведения в сети, такого как троллинг”.
Исследователи предположили, что люди с низкой самооценкой могут троллить, чтобы чувствовать себя лучше, в то время как люди с высокой самооценкой могут использовать интернет более позитивно. FOMO (или беспокойство о том, что другие развлекаются без них) также может сыграть свою роль, поскольку люди, которые беспокоятся о том, чтобы что-то упустить, могут заниматься троллингом, чтобы привлечь внимание и чувствовать себя менее обделенными.
Чтобы проверить свою гипотезу, исследователи собрали данные 300 пользователей социальных сетей, проживающих в различных регионах Бразилии в 2022 году. Участниками стали в основном одинокие люди (50%), женщины (63%) и студенты колледжей (18,7%), средний возраст которых составил 27,68 лет. Исследование включало четыре психологические оценки: Пересмотренную глобальную оценку интернет-троллинга, Шкалу самооценки Розенберга, Шкалу страха упустить что-то важное и Шкалу воздействия антиобщественного онлайн-контента.
Исследование подтвердило отрицательную взаимосвязь между самооценкой и онлайн-троллингом. Люди, которые не соглашались, например, с такими утверждениями, как “я умею делать что-то не хуже большинства других людей”, с большей вероятностью прибегали к троллингу.
Это подтверждает идею о том, что люди с низкой самооценкой могут использовать троллинг как способ справиться с негативными чувствами, выражая свою агрессию вовне.
Сантос говорит, что она была немного удивлена ролью низкой самооценки в троллинге. “Были доказательства этой гипотезы, но исследования взаимосвязи между агрессией и самооценкой все еще дают неоднозначные результаты”, – объясняет она. “Однако идея о том, что наше представление о себе может мотивировать нас нападать на совершенно незнакомых людей, – это вопрос, который заслуживает дальнейшего изучения в будущих исследованиях”.
Исследователи также обнаружили положительную взаимосвязь между FOMO и онлайн-троллингом. Это согласуется с представлением о том, что онлайн-агрессия может помочь людям с высоким уровнем FOMO избегать негативных эмоций и чувства неполноценности. Исследование показало, что онлайн-агрессия носит не только реляционный характер, но также может проявляться в поведении напрямую как троллинг.
Кроме того, исследователи обнаружили, что потребление антиобщественного онлайн-контента опосредует влияние как FOMO, так и самооценки на троллинг. Это говорит о том, что люди с низкой самооценкой и высоким FOMO могут больше взаимодействовать с агрессивным контентом в Интернете, что, в свою очередь, увеличивает вероятность троллинга.
В целом результаты показывают, “что онлайн-агрессия не имеет простых объяснений и практикуется не только людьми с края антиобщественного спектра”, – говорит Сантос.
“Наши результаты показывают, как индивидуальные аспекты, такие как низкая самооценка и FOMO (переменная, связанная с чрезмерным использованием социальных сетей), взаимодействуют с ситуационными переменными, например, с агрессивными медиа, усиливая агрессивное поведение”.
Исследование дает ценную информацию о факторах, влияющих на онлайн-троллинг. Однако у исследования есть некоторые ограничения. Например, оно опиралось на корреляционные данные, что означает, что причинно-следственные связи установить невозможно. Невозможно окончательно сказать, является ли низкая самооценка и высокий уровень FOMO прямой причиной онлайн-троллинга или в игру вступают другие факторы.
Сантос говорит, что будущие исследования должны дополнительно изучить “роль воздействия насилия в медиа как фактора риска агрессивного поведения в Интернете. Это область, которая достаточно изучена в отношении личного взаимодействия, но мало рассматривается в онлайн-контексте ”.
Помощь психолога
