Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Когда большинство людей обнаруживают, что их действия привели к нежелательному результату, они переосмысливают свои решения и спрашивают: “Что я должен был сделать по-другому, чтобы избежать такого результата?”
Когда нарциссы сталкиваются с такой же ситуацией, они говорят иначе: “Никто не мог ожидать, что это случится!”
Как показало недавнее исследование, проведенное в Университете штата Орегон, отказываясь признать, что они совершили ошибку, нарциссы не учатся на этих ошибках.
Мыслительный процесс анализа прошлых действий, с целью представить, что нужно было сделать по-другому, называется контрфактуальным мышлением.”Контрфактуальное мышление – это воспроизведение в воображении альтернативного результата или сценария, отличного от того, что произошло на самом деле.
Все мы склонны на каком-то уровне к защитному мышлению, говорит автор исследования Саторис Хаус, исследователь из Колледжа бизнеса Университета штата Орегон. Мы склонны приписывать успех нашим собственным усилиям, но винить в своих неудачах внешние силы, при этом часто объясняя неудачи других людей их собственными недостатками.
“Но нарциссы поступают так чаще, потому что они думают, что они лучше других”, – говорит Хаус. “Они не прислушиваются к советам других людей, не доверяют чужому мнению. … Вы можете спросить их прямо: “Что вы должны были сделать по-другому?”. И в ответ вы можете услышать: “Ничего, как оказалось, все и так хорошо.'”
Нарциссизм обычно определяется как вера в свое превосходство и свои права, причем нарциссы считают, что они лучше всех и заслуживают большего, чем другие.
Недавно опубликованное в журнале Journal of Management исследование состояло из четырех вариантов одного и того же эксперимента с четырьмя различными группами участников, которые включали студентов, сотрудников и менеджеров со значительным опытом найма. Один из четырех семинаров был проведен в Чили с участием испаноговорящих участников.
Сначала участников протестировали на нарциссизм, предлагая им выбрать одну из пар утверждений (“Я думаю, что я особенный человек” или”Я не лучше и не хуже большинства людей”). Затем они просматривали резюме и оценивали квалификацию гипотетических кандидатов на работу, из которых должны были выбрать, кого нанять. После отбора им были предоставлены подробные сведения о том, как этот гипотетический сотрудник справлялся с работой, и оценивалась степень их вовлеченности в “контрфактуальное мышление” относительно того, приняли ли они правильное решение.
В этих четырех вариантах использовались различные методы для анализа того, как на контрфактуальное мышление влияло ретроспективное предубеждение, то есть тенденция преувеличивать в ретроспективе то, что человек предвидел. Исследователи приводят в пример слова президента США Дональда Трампа о том, что он “предсказал войну в Ираке лучше, чем кто-либо другой”, сказанные в 2004 году.
Авторы отмечают, что предыдущие исследования показали, что предвзятость, проявленная в ретроспективе, часто изменяется как форма самозащиты, когда прогноз оказывается неточным- например, Трамп сказал в 2017 году, что “никто не знал, что здравоохранение может быть таким сложным”, после того как не смог предложить успешную альтернативу закону “О доступной медицинской помощи.”
В исследовании Орегонского университета исследователи обнаружили, что когда нарциссы предсказывали результат правильно, они чувствовали, что он был более предсказуемым, в отличие от тех, у кого нарциссические черты отсутствовали (“я все время это знал”); а когда они ошибались в прогнозе, то говорили о том, что результат был менее предсказуемым, в отличие от обычных участников (“никто не мог догадаться”).
Так или иначе, нарциссы не чувствовали необходимости делать что-то по-другому или самокритично обдумать свои поступки, что могло бы оказать положительное влияние на будущие решения.
“Они становятся жертвами предубеждения, и они не учатся тогда, когда совершают ошибки. И когда они все делают правильно, они все равно не учатся”, – говорит Хаус.
Нарциссы часто поднимаются в организациях по служебной лестнице, потому что излучают полную уверенность, приписывают себе успехи других и перекладывают вину на чужие плечи, когда что-то идет не так, говорит Хаус.
Однако, по ее словам, со временем это может нанести ущерб организации из-за понижения морального духа сотрудников, работающих на нарциссов, и из-за продолжающихся неудачных решений нарциссов.
Чтобы избежать ловушки ретроспективного предубеждения, как говорит Хаус, люди должны выделять после принятия решения время для размышлений и пересмотра, даже если результат оказался положительным. Независимо от того, было ли это решение благоприятным или неблагоприятным, они должны задаться вопросом, что можно было сделать по-другому. И поскольку нарциссы не способны участвовать в этом процессе, было бы разумно, чтобы консультативные группы обеспечивали сдержки и противовесы, когда нарциссы имеют право принимать решения.
