Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Даже многие успешные люди могут испытывать то, что обычно называют синдромом самозванца – ощущение того, что втайне они недостойны внимания и не так способны, как думают другие. Впервые сформулированный психологами в 1978 году, он часто считается изнурительной проблемой.
Но исследования, проведенные ученым Массачусетского технологического института, показывают, что это не совсем так. По крайней мере, на рабочем месте те, кто испытывает синдром самозванца, как правило, компенсируют свои предполагаемые недостатки тем, что становятся хорошими командными игроками с сильными социальными навыками, и работодатели часто признают их продуктивными работниками.
“Люди, у которых возникают мысли о самозванстве на рабочем месте, в результате этих мыслей становятся более ориентированными на других”, – говорит Басима Тьюфик, доцент Школы менеджмента Массачусетского технологического института и автор новой статьи, в которой подробно излагаются ее выводы.
“По мере того, как они становятся более ориентированными на других, их начинают оценивать как более эффективных в межличностных отношениях”.
Исследование Тьюфик в целом предполагает, что следует пересмотреть некоторые из наших предположений о комплексах, связанных с синдромом самозванца, и их динамике. В то же время, подчеркивает она, не следует игнорировать, отбрасывать или даже поощрять распространенность подобных мыслей среди сотрудников.
“Есть гораздо лучшие способы сделать кого-то эффективным в межличностном общении. Мысли о самозванстве снижают позитивные мысли и еще больше снижают самооценку”, – говорит Тьюфик, профессор карьерного роста, проводящая исследования, которые часто посвящены проблемам на рабочем месте и организационным вопросам. Однако, как показывает ее исследование, “миф состоит в том, что это всегда будет плохо для вашей работы”.
Ее исследование опубликовано в Academy of Management Journal.
Наблюдения на местах
Концепция “синдрома самозванца” была первоначально выдвинута в статье 1978 года двумя психологами – Полин Роуз Клэнси и Сюзанной А. Имес, – которые первоначально сосредоточили свою работу на женщинах с высокими карьерными достижениями и продолжали исследовать эту тему в последующих работах.
Даже это оригинальное концептуальное представление показало, что люди, страдающие профессиональной неуверенностью в себе из-за мыслей о самозванстве, часто очень социально квалифицированы, и этот аспект проблемы Тьюфик решила изучить более подробно. В ходе исследования она изучала работу на местах в фирмах и проводила опросы, чтобы точно определить последствия того, что она называет “мыслями самозванца на рабочем месте”.
Например, Тьюфик опросила сотрудников фирмы по управлению инвестициями, чтобы выяснить, сталкиваются ли они с мыслями самозванца, оценивая сотрудников на рабочем месте. В течение продолжительного периода времени работодатели считали, что сотрудники с более выраженными мыслями самозванца работают более эффективно со своими коллегами и в целом продуктивны.
“Я действительно обнаружила эту положительную взаимосвязь“, – говорит Тьюфик.
“Тех, у кого были мысли самозванца в начале рассматриваемого периода, два месяца спустя руководители оценили как более эффективных в межличностных отношениях”.
Затем Тьюфик изучила программу повышения квалификации врачей и повторила процесс опроса людей, пока они проходили курс. Точно так же те, у кого было больше мыслей самозванца на рабочем месте, лучше всего общались с пациентами.
“Я снова обнаружила эту положительную взаимосвязь: врачи с опасениями самозванца оценивались их пациентами как более эффективные в межличностном общении, они были более чуткими, они лучше слушали и хорошо извлекали информацию”, – отмечает Тьюфик.
Поскольку программа повышения квалификации врачей содержала записанные видеоролики участников, Тьюфик смогла точно определить, когда некоторые врачи лучше общались с людьми: “У тех врачей, которые сообщали о большем количестве мыслей самозванца, наблюдался более пристальный взгляд, более открытые жесты рук и они чаще кивали, и это, по сути, объясняет, почему пациенты давали им более высокие оценки эффективности межличностного общения”.
Тьюфик также провела два дополнительных опроса, используя платформу Prolific, с сотрудниками различных предприятий, собирая информацию о мыслях самозванца на рабочем месте, их постоянстве и их влиянии на производительность труда. Среди прочего, Тьюфик не обнаружила различий в распространенности мыслей о самозванстве между женщинами и мужчинами, что несколько противоречит распространенному восприятию этого явления, а также оригинальному исследованию 1970-ых годов, которое было сосредоточено на женщинах.
Переосмысление реальной проблемы
По мнению Тьюфик, эти совпадающие результаты полевых работ и опросов устанавливают четкую причинно-следственную связь, связанную с синдромом самозванца, в которой сотрудники задействуют компенсаторные механизмы, чтобы добиваться успеха, несмотря на свою неуверенность в себе.
“Поскольку у вас возникают мысли самозванца, вы переориентируетесь на других, что ведет к большей эффективности межличностных отношений.”
Данные также свидетельствуют о том, что мысли самозванца на рабочем месте не являются постоянной чертой менталитета сотрудника; люди могут избавляться от такого рода опасений по мере того, как они становятся более компетентными и уверенными в своих позициях.
Как считает Тьюфик, в целом такая динамика указывает на то, что мысли самозванца на рабочем месте “могут быть не такими, как мы изначально представляли”, по крайней мере, в популяризованной форме. Действительно, Тьюфик предпочитает не называть мысли самозванца на рабочем месте полноценным синдромом с его коннотацией негатива и постоянства.
“Но, тем не менее, я не хочу, чтобы люди придерживались идеи, что, поскольку люди с мыслями самозванца более эффективны в межличностном общении, это не представляет проблемы”, – добавляет она.
Люди, работающие вне группы, могут сталкиваться с такими же сомнениями, но они не имеют возможности их компенсировать за счет межличностных связей из-за уединенного рабочего распорядка дня.
“Мы обнаружили положительный конечный результат, но могут быть сценарии, в которых вы этого не найдете”, – говорит Тьюфик.
“Если вы работаете где-то, где у вас нет межличностного взаимодействия, появление мыслей самозванца может принести проблемы”.
Тьюфик продолжает свое исследование, изучая, например, могут ли мысли самозванца на рабочем месте быть связаны с творчеством. Она говорит, что была бы рада, если бы больше ученых сделали дополнительные эмпирические выводы о мыслях самозванца.
“Я надеюсь, что эта статья вызовет более широкую дискуссию об этом явлении», – говорит Тьюфик“,”Я действительно надеюсь, что другие ученые присоединятся к этому разговору. Это область, которая созрела для многих будущих исследований “.
Помощь психолога
