Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Мы принимаем решения каждый день, большинство из которых настолько очевидны, что мы даже не замечаем, когда их принимаем. Но мы склонны напрягаться, когда сталкиваемся с решениями, которые имеют неопределенные результаты, например, во время пандемии. Когнитивные ученые уже давно пытаются понять, как люди принимают такие неопределенные решения. Новое исследование, опубликованное в журнале JAMA Network Open, дает ключ к разгадке.
Обычно ученые проверяют процесс принятия решений в условиях неопределенности, используя “вероятностные задачи”, в которых участники исследования могут выбирать из двух или более вариантов, каждый с определенными шансами получения вознаграждения (обычно баллов или денег). Например, это может быть игра, в которой нужно выбрать на экране компьютера изображение яблока или банана. Игра может быть запрограммирована таким образом, что выбор яблока дает баллы в 80% случаев, а выбор банана в 20% случаев, но во время игры вероятности могут измениться. Таким образом, вы не будете точно знать о шансе получить баллы в любой момент времени, что приведет к неопределенности. Ваша задача – выяснить, какой вариант более выгоден.
Люди обычно используют две стратегии принятия решений, когда сталкиваются с неопределенностью – эксплуатацию и разведку.
Эксплуатация подразумевает выбор известных вариантов, обеспечивающих большую уверенность в получении вознаграждения. Разведка заключается в опробовании незнакомых вариантов. Считается, что в неопределенных и изменяющихся условиях наилучшей стратегией является гибкое чередование разведки и эксплуатации.
Занимаются ли люди разведкой или эксплуатацией зависит от текущей ситуации. В условиях нехватки времени люди с большей вероятностью будут повторять старые решения и меньше заниматься разведкой.
Обсессивно-компульсивное расстройство
Общим симптомом многих психических расстройств является трудность в преодолении неопределенности. Например, люди, страдающие обсессивно-компульсивным расстройством (ОКР), чувствуют невероятную неуверенность в своих мыслях, чувствах и действиях и могут испытывать тревожность. Они могут сомневаться в том, точно ли они подсчитали количество плиток на тротуаре или достаточно ли тщательно вымыли руки.
Исследование продемонстрировало, что людям с ОКР трудно принимать решения, когда они испытывают неуверенность. Исследователи попросили 50 подростков с ОКР и 53 подростка без ОКР выполнить вероятностную задачу, в которой шансы, связанные с выбором каждого варианта, изменялись во время выполнения задания (например, шанс получить вознаграждение за выбор изображения яблока снижался с 80% до 20%). Идеальной стратегией было бы сделать более выгодный выбор на ранней стадии (яблоко), а затем заняться разведкой (выбрать банан), как станет заметна смена предлагаемых баллов.
Однако подростки с ОКР так не поступали. На всем протяжении выполнения задачи они демонстрировали выбор из большого количества вариантов. При этом они чаще, чем подростки без ОКР, меняли свой выбор и делали менее полезный выбор.
Удивительно, но когда подростки с ОКР выполняли другую задачу, которая не была вероятностной и не вызывала неопределенности, у них не было проблем с принятием решений.
Неопределенность, вызванная вероятностной задачей, возможно, заставляла подростков с ОКР сомневаться в своих решениях и чувствовать необходимость часто “проверять” менее полезный выбор. Из этого исследования они могут вынести стратегию поиска информации, которая ведется до тех пор, пока они не почувствуют уверенность. Нетерпимость к неопределенности – вероятная причина того, почему люди с ОКР вынуждены проверять замки, электроплиты и выключатели в повседневной жизни.
Результаты также показывают, что многие люди могут начать вести себя таким образом, если они чувствуют неопределенность.
Неопределенность пандемии
Пандемия COVID-19 вызвала большую неопределенность для всех, что, в свою очередь, похоже, усилило нашу склонность к разведке в форме поиска информации. Исследование показало, что воспринимаемая неопределенность привела к тому, что люди ищут больше информации о COVID-19 в социальных сетях и онлайн-СМИ.
С одной стороны, это привело к более ответственному соблюдению профилактических мер – тщательному мытью рук и ношению масок, что может уменьшить неопределенность и обезопасить людей. С другой стороны, такой поиск информации может принести вред. Недавнее исследование показало, что с начала пандемии здоровые в остальном люди сообщают о более выраженных обсессивно-компульсивных симптомах, таких как постоянная проверка новой информации, чтобы уменьшить чувство неопределенности, вызванное пандемией.
Излишний поиск информации в этот период может привести к высокому уровню стресса. Из предыдущего исследования известно, что в конечном итоге это может привести к выгоранию и полному отказу от информации, в результате чего люди будут менее информированы о правительственных распоряжениях, принимаемых мерах безопасности и достижениях в лечении COVID-19.
Постоянный стресс от чрезмерного воздействия тревожных новостей также может вызвать изменения в ключевых областях мозга – вентромедиальной префронтальной коре и гиппокампе, которые отвечают за память и познание.
Это, в свою очередь, может привести к снижению рационального принятия решений, что приведет к тому, что мы будем больше полагаться на эмоции.
Это может сделать нас восприимчивыми к дезинформации и к иррациональному поведению, например, накопление туалетной бумаги.
К счастью, есть способы справиться с неопределенностью пандемии, доверяя информации, которая уже стала известной и кажется неизменной с течением времени, например, о преимуществах масок и вакцин. Если вам трудно справиться с неопределенностью без частой проверки новостей и социальных сетей, эксперты рекомендуют установить таймер использования социальных сетей, временно выйти из учетных записей и искать в интернете более позитивный контент, не связанный с пандемией.
Существуют даже научно обоснованные методы, позволяющие улучшить процесс принятия решений в условиях неопределенности, в том числе игры, предназначенные для тренировки мозга, хороший сон и питание, а также получение социальной поддержки.
