Эпидемия одиночества на рабочем месте

Одиночество – широко обсуждаемая социальная проблема, но его редко рассматривают как проблему на рабочем месте, которую необходимо решать, как и другие проблемы со здоровьем на работе.

В отчете “Социальные связи в Австралии за 2023 год” признается, что одиночество вредит бизнесу, поскольку приводит к прогулам сотрудников и снижению производительности.

Однако люди часто не осознают конкретных рабочих ролей, окружения, обязанностей и того, что переезд, связанный с работой, часто является причиной одиночества.

Работа в таких условиях может привести к социальной изоляции, исказить межличностные отношения и помешать сотрудникам развивать или поддерживать социальные связи – все это является катализатором одиночества.

Выражение “на вершине одиноко” говорит о том, что менеджеры высшего звена или руководители компаний особенно часто страдают от одиночества.

Занимаемое ими положение и связанная с этим власть делают подлинные отношения на рабочем месте редкостью, поскольку они социально и психологически дистанцированы от большинства сотрудников своей организации.

Как лидеры, они несут ответственность за принятие важных решений. Отсутствие кого-либо, с кем можно разделить риски и ответственность, является скрытым социальным недостатком, который увеличивает одиночество на рабочем месте.

Аналогичным образом, одиночество также является классическим профессиональным риском для предпринимателей, которые готовы пойти на риск ради достижения целей развития собственного бизнеса. В 2019 и 2022 годах исследователи опросили 363 предпринимателя в Индонезии и Великобритании и обнаружили, что 50% из них сообщили, что иногда или всегда испытывают одиночество.

Этот показатель соответствует статье, опубликованной в Harvard Business Review в 1984 году, написанной Д. Э. Гумпертом и Д. П. Бойдом под названием “Одиночество владельца малого бизнеса”. Их исследование показало, что 52% опрошенных владельцев бизнеса часто испытывают одиночество.

Похоже, что одиночество, которое испытывают предприниматели, не изменилось за 40 лет. Ответственность предпринимателей за ведение и развитие своего бизнеса существенно сокращает время, которое они могут проводить с семьей и друзьями.

Предпринимателям, возможно, также приходится скрывать негативную информацию о бизнесе и создавать сильный и позитивный имидж для других, чтобы сохранить ресурсы и поддержку для своих компаний. Характер такой работы превращает их в “одиноких волков”.

Одиночество также встречается у сотрудников, переведенных транснациональными корпорациям за границу.

Экспатриантам, оторванным от своих социальных сетей, часто бывает трудно наладить новые связи из-за культурных различий, языковых барьеров или нехватки социальных ресурсов.

Удаленная работа, которая стала более распространенной из-за пандемии COVID-19, дала людям возможность работать из дома, но она также усугубила социальную изоляцию в результате сокращения возможностей для неформального общения и личных контактов с коллегами и менеджерами.

Хотя большинство компаний заинтересованы в том, чтобы работники возвращались в офисы, сохранение гибридных форм работы создает проблемы в решении проблемы одиночества, связанного с работой, поскольку многие люди продолжают частично работать из дома.

Аналогичным образом, цифровые технологии создали еще один современный трудовой феномен – “концертную работу” или “цифровую халтуру”. Хотя “концертные” работники могут пользоваться гибким графиком, характер их работы предоставляет мало возможностей для развития глубоких отношений с коллегами.

Учитывая распространенность одиночества на рабочем месте и проблемы, которые оно создает, удивительно, что общественность мало осведомлена о том, как с этим бороться.

Чтобы стимулировать больший интерес к этой теме и помочь ослабить эту современную пандемию, исследование, которое вскоре будет опубликовано, предлагает основанные на ресурсах решения для борьбы с одиночеством. Исследователи также определяют стратегии борьбы с одиночеством как для отдельных людей, так и для компаний:

Индивидуальные стратегии

• Разберитесь в желаемом уровне ваших социальных целей. Одиночество возникает, когда желаемые социальные отношения не удовлетворяются реальными. Люди должны четко представлять себе свои социальные потребности на работе. Кого-то могут удовлетворить несколько крепких отношений, а кто-то может предпочесть широкие, но слабые социальные связи. Понимание личных социальных целей помогает сотрудникам заметить, когда им, возможно, потребуется разработать соответствующие стратегии борьбы с одиночеством.
• Оцените личные ресурсы, которые затрудняют развитие социальных связей. Сотрудники необходимо понимать сильные и слабые стороны личностных факторов и менять их, если они препятствуют социальным связям. Например, вызвано ли отсутствие контактов нашей личностью, отсутствием социальных навыков или низкой социальной мотивацией? Как у личностей, у нас развиваются социальные связи, и мы сами являемся ключом к их формированию.
• Не тратьте впустую ежедневные ресурсы. Время, энергия и настроение тоже являются ресурсами, но они меняются ежедневно. Их также можно использовать для достижения социальных целей. У всех нас регулярно возникает чувство нехватки времени, усталости, нежелания разговаривать с людьми или общаться. Это приводит к тому, что ежедневные возможности для развития связей теряются впустую. Желаемые социальные отношения развиваются постепенно, и нам нужно регулярно работать над этим, чтобы достичь желаемого уровня связи.

Стратегии для компаний

• Проведите аудит методов работы и определите, что вызывает социальную изоляцию. Компаниям необходимо признать, что методы работы могут привести к одиночеству сотрудников, и найти творческие решения. Например, они могут снизить интенсивность работы и дать сотрудникам время для общения, помочь экспатриантам сохранить старые социальные связи и наладить новые на новом месте работы.
• Устраните социальные барьеры для сотрудников, создавая инклюзивную рабочую среду. Инклюзивная среда особенно полезна для сотрудников с разным демографическим составом. Компании обладают возможностями поощрять и нормализовать инклюзивность, формировать социальное поведение сотрудников и помогать группам меньшинств развивать желаемые социальные связи на рабочем месте.
• Предоставьте сотрудникам возможность время от времени и многократно взаимодействовать лицом к лицу. Компании могут предложить множество возможностей для общения. Это могут быть программы наставничества и поддержки, общественные мероприятия, праздничные торжества, кофе-брейки и мероприятия по сплочению команды.

Конечно, сотрудники должны проявлять инициативу и брать на себя ответственность за преодоление своего одиночества. Они могут начать это с развития или расширения своего арсенала личных ресурсов и использования возможностей, предлагаемых работодателем.

Эти инвестиции в снижение одиночества на рабочем месте приведут к тому, что у сотрудников усилится чувство принадлежности к компании и они станут более работоспособными.

Подпишитесь на psy.help в Telegram или ВКонтакте.
Помощь психолога