Photo by Resume Genius on Unsplash

Семь фактов о профессиональном выгорании

В наши дни мы много слышим о эмоциональном выгорании, связанном с работой, особенно в связи с тем, что многие работники продолжают сталкиваться с последствиями пандемии COVID-19. Возможно, дело в стирании границ между домом и работой. Или, может быть, это стресс из-за возвращения на рабочее место после работы из дома. Или это могут быть затяжные симптомы COVID-19, вызывающие проблемы как с физическим, так и с психическим здоровьем.

Доцент кафедры медицины труда в Университете Альберты Квентин Дюран-Моро провел обширное исследование эмоционального выгорания, а также проблем психического здоровья, таких как депрессия и ПТСР, связанных с работой. Вот что он говорит об этих зачастую скрытых опасностях рабочего места, что за этим стоит и кто несет ответственность за их предотвращение.

Что такое эмоциональное выгорание?

По словам Дюрана-Моро, это синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, характеризуется тремя аспектами: чувством истощения энергии или изнеможения; повышенным психическим дистанцированием от своей работы, включая негативизм и цинизм; и ощущением снижения личных профессиональных достижений.

«Выгорание — это не медицинский диагноз. Я думаю, что это просто слово, которое пациенты могут использовать, чтобы указать своему врачу, психологу, психотерапевту, психиатру, что они испытывают проблемы с психическим здоровьем из-за своей работы», — говорит он.

«Исходя из этой отправной точки, врач должен поставить диагноз — и в большинстве случаев диагноз будет депрессия».

На самом деле, как говорит Дюран-Моро, исследования показывают, что эмоциональное выгорание и депрессия частично совпадают. «Другими словами, большинство случаев выгорания соответствуют диагностическим критериям депрессии».

Что вызывает выгорание?

Дюран-Моро говорит, что чрезмерная продолжительность рабочего времени является убийцей номер один, когда дело касается гигиены труда.

Он ссылается на исследование, проведенное Всемирной организацией здравоохранения и Международной организацией труда, которые показывает, что работа более 55 часов в неделю увеличивает риск смерти от сердечного приступа на 17% и от инсульта на 35%. Продолжительный рабочий день также может привести к увеличению потребления алкоголя, что имеет свой собственный список вредных последствий для здоровья.

К другим факторам выгорания относится отсутствие у сотрудников достаточной поддержки и невнимание к ним со стороны работодателей.

«Нет ничего хуже, чем проходить обследование каждые две недели без какого-либо улучшения ситуации. Им кажется, что ничего не меняется, и их голос не имеет значения».

Выгорание — это ненормально, и оно может быть серьезным

По мнению Дюрана-Моро, эмоциональное выгорание связано не только с территорией: «Нет такой работы, где было бы нормальным требованием, чтобы оно влияло на психическое здоровье работника».

Он отмечает, что последствия выгорания для психического здоровья могут быть серьезными. Если из-за большой рабочей нагрузки работник поздно возвращается домой и пропускает семейные обязанности день за днем, неделю за неделей, это может привести к семейным проблемам и даже разводу. Он добавляет, что врачам важно выявлять у пациентов, испытывающих эмоциональное выгорание, суицидальные мысли.

Решение проблемы зависит не от работников

Дюран-Моро подчеркивает, что в хорошей организации предотвращение выгорания лежит на плечах организации, а не работников. Хорошая организация заботится о своих работниках.

«Первое, что нужно сделать, — это убедиться, что у организации есть понимание необходимости борьбы с психосоциальными рисками. И речь не идет о том, чтобы сказать сотрудникам, что они должны заниматься спортом, проходить тренинги осознанности, делать то или это. Я буду предельно ясен: это неэтично, потому что в соответствии с этикой охраны труда именно работа должна быть адаптирована к работнику, а не наоборот».

COVID усугубляет проблему

«Пандемия COVID-19 и ее продолжающиеся последствия- особенно постковидный синдром — усугубили проблему эмоционального выгорания», — говорит Дюран-Моро, который входит в рабочую группу Американского колледжа профессиональной и экологической медицины, разрабатывающую рекомендации, которые помогут врачам и работникам справиться с постковидным синдромом и определить, что можно сделать, чтобы помочь им им вернуться на работу.

«У пациентов с длительным течением COVID-19 наблюдается ряд симптомов — обычно затуманивание сознания, проблемы с концентрацией внимания на задачах, усталость, хронические боли, мышечные боли и одышка. Все это не позволяет им часами работать за компьютером, делая одно и то же. Мы видим таких пациентов в наших клиниках».

Рекомендаций о работе на дому все еще нет

В связи с этим Дюран-Моро отмечает, что различные исследования, посвященные работе на дому, пока показали противоречивые результаты.

«Некоторые люди говорят, что работать на дому очень плохо, а некоторые говорят, что это очень хорошо. Важным фактором, по-видимому, является возраст. Пожилые работники, похоже, не так хорошо справляются с работой на дому по сравнению с молодыми. Отчасти этого может быть связано с разным уровнем комфорта при использовании технологий. Кому-то на руководящей должности также может быть труднее работать из дома».

«Размывание границ между домашней и рабочей жизнью также может вызывать стресс, особенно когда жилые помещения выполняют двойную функцию в качестве импровизированных офисов», — говорит он.

«У людей в Эдмонтоне, скорее всего, будет дополнительная комната для размещения офиса, в отличие от людей в Ванкувере с такой же зарплатой. У них одна спальня, и у них нет места для отдельного пространства. Там может быть намного теснее, намного сложнее. Это также следует учитывать».

Регулирование является ключом к сдерживанию выгорания

По мнению Дюран-Моро, когда дело касается условий труда, вызывающих выгорание, улучшение может быть достигнуто только посредством регулирования.

«Это не произойдет с нуля. И это не будет исходить от предприятий, потому что они ориентированы на бизнес — они здесь для того, чтобы зарабатывать деньги. Поэтому, когда у вашего бизнеса небольшие проблемы, вам следует избавиться от лишнего.И в этой ситуации лишнее — это то, что напрямую не помогает бизнесу.

Дюран-Моро говорит, что его воодушевляет растущее внимание к профилактике психосоциальных рисков на рабочих местах во всем мире, например, в рамках международной конвенции Международной организации труда о насилии и домогательствах.

«Единственный способ сохранить здоровье работников и следить за ним в будущем — это обязательное регулирование».

Поделиться ссылкой

About psy.help

Check Also

Почему эмпатия высший навык лидерства?

Когда вас спросят, какие черты характеризуют хорошего лидера, у вас может возникнуть соблазн перечислить такие …

Трудоголики не находят облегчения в работе

Настроение трудоголиков — людей, страдающих болезненной зависимостью от работы, — в среднем хуже, чем у …