Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Если вы макаете чайный пакетик в свою кружку несколько раз или открываете печенье с кремом, чтобы лизнуть начинку, то можете обнаружить, что вам немного легче справиться с пандемической изоляцией, чем другим.
Исследование, проведенное в Калифорнийском университете в Риверсайде, показало, что люди, применяющие уникальные ритуалы, чтобы сделать повседневные задачи более значимыми, могут чувствовать себя менее одинокими.
“Мы обнаружили, что даже такая простая вещь, как приготовление чая определенным образом, если она интерпретируется как ритуал, может сделать опыт более значимым”, – говорит Томас Крамер, профессор маркетинга в Школе бизнеса Калифорнийского университета в Риверсайде. “Это заставляет людей чувствовать себя менее одинокими.”
В статье, опубликованной в Journal of Marketing Research, рассматривался тот факт, что люди, переживающие хроническое одиночество, часто чувствуют, что их жизнь лишена смысла. Ритуалы создают этот смысл. Большинство ритуалов проводится во время праздников, в социальных или религиозных группах, опирается на общие культурные ценности и укрепляет их. Но ритуалы также являются важной частью потребительской культуры. Эти ритуалы не опираются на общие культурные ценности и могут быть придуманы маркетологами или отдельными потребителями. Маркетологи давно знают, что ритуалы облегчают отношения с потребителями и брендами, а также между самими потребителями.
Крамер и его соавторы Сюэхуа Ван, доцент кафедры маркетинга в Восточно-Китайского педагогического университета, и Ися Сун, доцент маркетинга в Чжэцзянском университете, постарались выяснить, могут ли ритуалы, связанные с повседневными потребительскими товарами, помочь людям почувствовать себя менее одинокими, наполняя смыслом их использование.
“Никто из маркетологов никогда не рассматривал ритуалы с личным смыслом”, – говорит Крамер. “Многое было сделано для того, чтобы понять, чему они способствуют, например самоконтролю. Но никто не изучал, имеют ли индивидуальные, частные ритуалы смысл применительно к потребительским товарам.”
Задав участникам вопросы, призванные оценить степень их хронического одиночества, исследователи рассказали участникам, что потребители часто используют ритуалы, связанные с потреблением повседневных продуктов. Они спрашивали о ритуалах, которые практикуют участники, и просили их либо вообразить, либо на самом деле использовать продукт ритуальным способом, например, разламывая печенья с начинкой, чтобы лизнуть крем и обмакнуть печенье в чай, либо съесть его как обычно.
Они обнаружили, что участники, которые испытывали наиболее тяжелое хроническое одиночество, также обычно участвовали в большинстве ритуалов, связанных с потребительскими товарами. Более того, участники, которые выполнили ряд действий, разработанные исследователями, чтобы вызвать одиночество, чувствовали себя менее одинокими после проведения реального или воображаемого акта ритуализированного потребления. Они также указали на возникшее ощущение, что после этого их жизнь стала иметь больше смысла.
Полученные результаты показывают, что потребители могут более активно взаимодействовать с брендами, которые создают ритуалы, связанные с покупкой или использованием продуктов, потому что они находят в этом смысл и чувство общности.
Авторы также предполагают, что правительства могут сделать больше для снижения широко распространившегося одиночества, продвигая ритуалы, которые не связаны с конкретными продуктами, но придают жизни смысл.
“Многие люди пытаются структурировать свою жизнь прямо сейчас, потому что все настолько хаотично”, – говорит Крамер. “Смысл нашего исследования состоит в том, что если вы чувствуете себя одиноким, то найдите ритуал. Он не должен быть сложным. Это поможет вам почувствовать себя менее одиноким, придавая ощущение смысла и цели.”
Авторы отмечают, что, хотя участники чувствовали себя менее одинокими сразу после использования продукта, они не наблюдали за тем, как долго длилось это чувство. Они также отмечают, что индивидуальные ритуалы потребления могут быть нецелесообразными для людей с обсессивно-компульсивными расстройствами.
Помощь психолога
