Психологическая помощь новости психологии и психотерапии
Согласно новому исследованию, проведенному Университетом Тампере в Финляндии, зрительный контакт с роботом может оказывать на людей такое же воздействие, как и зрительный контакт с другим человеком. Результаты предсказывают, что взаимодействие между людьми и роботами-гуманоидами будет на удивление гладким. Результаты исследования опубликованы в журнале Biological Psychology.
Ожидается, что в связи с быстрым прогрессом робототехники в будущем люди все чаще будут взаимодействовать с так называемыми социальными роботами. Несмотря на искусственность роботов, люди, похоже, реагируют на них социально и приписывают им человеческие качества.
Например, люди могут воспринимать различные качества- такие как осведомленность, общительность и симпатичность- в роботах в зависимости от того, как они выглядят и себя ведут.
Предыдущие исследования смогли прояснить восприятие людьми социальных роботов и их характеристик, но самый главный вопрос о том, какие автоматические реакции социальные роботы вызывают у нас- людей,- оставался без ответа. Вызывает ли взаимодействие с роботом такие же реакции, как и взаимодействие с другим человеком?
Исследователи из Университета Тампере исследовали этот вопрос, изучая физиологические реакции, которые вызывает зрительный контакт с социальным роботом. Зрительный контакт был выбран в качестве темы исследования по двум основным причинам. Во-первых, предыдущие результаты показали, что определенные эмоциональные и связанные с вниманием физиологические реакции сильнее, когда люди видят направленный на них взгляд другого человека. Во-вторых, направление взгляда на человека или от него- это поведение, относящееся к нормальному взаимодействию, на которое вполне естественно способны даже современные социальные роботы.
В ходе исследования участники исследования оказывались лицом к лицу с другим человеком или гуманоидным роботом. Человек и робот либо смотрели прямо на участника и устанавливали зрительный контакт, либо отводили взгляд.
Одновременно измерялась проводимость кожи участников, говорящая об активности автономной нервной системы, электрическая активность щечной мышцы, по которой можно судить о позитивных аффективных реакциях, и замедление сердечного ритма, указывающее на ориентацию внимания.
Результаты показали, что все эти физиологические реакции были сильнее в случае зрительного контакта по сравнению с отведенным взглядом, как при контакте с другим человеком, так и с гуманоидным роботом. Зрительный контакт с роботом и человеком привлекал внимание участников, повышал уровень их возбуждения и вызывал положительную эмоциональную реакцию.
“Наши результаты показывают, что не языковые сигналы социальных роботов,которые регулируют взаимодействие, могут влиять на людей так же, как аналогичные сигналы, подаваемые людьми. Интересно, что мы реагируем на сигналы для регуляции человеческого взаимодействия, которые эволюционировали в ходе эволюции, даже когда они передаются роботами.”
“Такие данные позволяют предположить, что по мере развития робототехники наше взаимодействие с социальными роботами будущего может стать на удивление плавным”, – говорит докторант Хелена Киилавуори.
“Результаты оказались на нас удивительными, потому что наши предыдущие результаты показали, что зрительный контакт вызывает реакции, которые мы рассматривали в этом исследовании, только когда участники знали, что их действительно видит другой человек. Например, во время видеоконференции зрительный контакт с человеком на экране не вызывает таких реакций, если участник знает, что его камера выключена и собеседник не может его увидеть.”
“Тот факт, что зрительный контакт с роботом вызывает такие реакции, указывает на то, что хотя мы знаем, что робот- безжизненная машина, мы инстинктивно относимся к нему так, как если бы он мог нас видеть. Как если бы у него был разум, который смотрел на нас”, – говорит директор проекта профессор психологии Яри Хиетанен.
